Life cycle services
Unsere Life-Cycle-Services zur Optimierung der Effizienz und Aufrechterhaltung aktueller Leistungen
Im Rahmen unserer Angebote bieten wir auch Life-Cycle-Services an. Dieses Angebot wird standardmäßig mit den verkauften Produkten geliefert und zielt darauf ab, die Effizienz und Leistung Ihrer Antares Vision-Lösung zu gewährleisten.
1. FERNWARTUNG RUND UM DIE UHR, AN 365 TAGEN
Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir auch eine Fernwartung durch unser hochspezialisiertes Team anbieten. Dieser neue Service stellt sicher, dass unerwartete technische Schwierigkeiten, die während dem Betrieb auftreten können, schnell behoben werden.
1. FERNWARTUNG RUND UM DIE UHR, AN 365 TAGEN
Durchführung von Fernsupport und Fehlersuche durch eine Remote-Control-Software (z.B. Teamviewer) im Zusammenhang mit einer unerwarteten Fehlfunktion des Systems, die die Nutzbarkeit der Produkte während der Betriebsphase (Incident) gefährdet. Dank unserer langjährigen Erfahrung können wir den Remote-Support durch unser hochspezialisiertes Team gewährleisten.
2. SOFTWARE WARTUNG
Software-Anwendungs-Updates werden angeboten, um optimierte
Anwendungen und erweiterte neue oder bestehende Funktionen. Sie umfasst zwei Kategorien:
• Software-Korrekturwartung
Alle Releases zur Behebung unerwarteter Fehlfunktionen.
• Software-Evolution-Wartung
Größere Updates, um die Software weiterzuentwickeln.
3. VOR-ORT-EINSÄTZE
Wir bieten Vor-Ort-Einsätze und geplante Eingriffe an, die darauf abzielen, durch unsere hochqualifizierten Außendiensttechniker auf Ihre spezifischen Bedürfnisse vor Ort zu reagieren.
3. VOR-ORT-EINSATZ
Wir bieten Vor-Ort-Einsätze für Störfälle und geplante Interventionen an, die darauf abzielen, durch unsere hochqualifizierten Außendiensttechniker auf Ihre spezifischen Bedürfnisse zu reagieren.
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